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Épreuve E6 du BTS NDRC : Relation client et animation de réseaux

L’épreuve E6 du BTS NDRCRelation client et animation de réseaux est une épreuve orale / pratique. Dans ce contenu, nous détaillons l’organisation de l’épreuve ainsi que sur les cours du BTS NDRC à réviser

 

Présentation de l’épreuve E6 du BTS NDRC

L’épreuve E6 du BTS NDRC est une des 3 épreuves professionnelles. Les autres épreuves similaires sont l’épreuve E4 et l’épreuve E5.

L’épreuve E6 possède un coefficient de 3. L’objectif de cette épreuve et de voir si le candidat est en mesure d’analyser un contexte commercial d’un réseau de vente (distributeurs, entreprises, fournisseurs, etc.) et de mettre en place un diagnostic, des actions d’animations, puis de réaliser une analyse des résultats. Le second objectif est également d’évaluer les acquis de l’étudiant concernant les cours de Relation client et animation de réseaux des 2 années de formation.

L’épreuve E6 est évaluée à travers une activité professionnelle réelle vécue, pendant la période de stage ou de formation en alternance. Pour le déroulement de cette épreuve, nous vous disons tout dans la partie suivante, mais son format dépendra de votre mode de formation (initial ou alternance).

 

 

Comment se déroule l’épreuve E6 ? 

L’épreuve E6 – Relation client et animation de réseaux du BTS NDRC se déroulera différent si vous êtes en formation initiale ou en formation en alternance. Toutefois, le coefficient et la grille de notation pour l’épreuve E6 ne change pas

 

Déroulement de l’épreuve E6 en CCF

En CCF, l’épreuve E6 sera évaluée à 2 moments différents de votre formation. L’évaluation se fera à travers la présentation de « Situations ». On parle alors généralement de 2 « situations » : la situation A pour la première évaluation et la situation B pour la seconde évaluation de l’épreuve E4.

Pendant ces situations, l’étudiant devra exposer des expériences professionnelles en lien avec 3 fiches préparées durant la formation :

  • Fiche 1 : Animation de réseau de partenaire
  • Fiche 2 : Animation de réseau de distributeur
  • Fiche 3 : Animation de réseau de vente
  • Étude réflexive : réponse à une problématique

Les situations sont ensuite organisées de la manière suivante :

Organisation de la Situation A 

  • 10 minutes pour présenter l’expérience Fiche 1
  • 5 minutes pour échanger avec le Jury

 

Organisation de la Situation B

  • 20 minutes pour présenter les expériences Fiche 2 et Fiche 3
  • 5 minutes pour présenter l’étude réflexive

 

Déroulement de l’épreuve E6 en forme ponctuelle

En format ponctuel, l’épreuve E6 a presque la même organisation qu’en CCF. L’organisation et la répartition du temps pour le passage des situations A et B et exactement le même. Ce qui change, c’est le moment de passage : en format ponctuel, les 2 situations sont passées l’une après l’autre pendant la période des examens. Alors qu’en CCF, le passage des 2 situations est étalé sur les 2 années de formation.

 

Comment préparer l’épreuve E6 du BTS NDRC ?

Pour préparer l’épreuve E6 – Relation Client et animation de réseaux, nous vous recommandons de réviser les cours des 2 années de formations mentionnés ci-dessous. Retrouvez tous ces cours dans nos fiches de révision pour le BTS NDRC !

La communication au sein d’un réseau
Les stratégies de distribution
Le développement d’un réseau d’influenceurs
Organiser la distribution d’une entreprise
Les outils de la force de vente
La mercatique et son référencement
La relation client et les outils de gestion
La négociation des prix partenaires
Les réseaux de partenaires
Le marchandisage
Implanter les produits en rayon
Développer le réseau des partenaires
La vente directe au consommateur
Les techniques de vente
La base clientèle en vente directe
La vente directe en réunion
Réussir une vente directe en réunion
Les animations commerciales
Recruter des conseillers vendeurs
Le contrat de vendeur à domicile
La formation des vendeurs
Organiser un événement commercial
La prise de contact commerciale
Les types et le comportement client
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