Questions fréquentes – FAQ

Votre site est-il sécurisé ?

Oui notre site est 100% sécurisé ! Nous utilisons le protocole HTTPS et le cryptage en SSL. Pour être plus précis ces 2 normes permettent d’établir des connexions et des canaux d’échanges sécurisés et donc cryptés.

Quels sont les moyens de paiements ?

Pour le règlement il s’effectue en ligne. Nous utilisons Stripe et Paypal, 2 solutions de paiement en ligne 100% sécurisées.

 

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui le paiement est même très sécurisé ! Paypal et Stripe sont certifiés PCI/DSS. Ces normes de sécurité représentent les plus hauts niveaux de normes existants pour les paiements en ligne.

 

Comment pourrais-je accéder au programme ?

Après paiement de la commande, tu seras redirigé sur une page où tu pourras directement accéder au programme. De plus, nous t’enverrons un mail récapitulatif de ta commande qui contiendra également un lien pour télécharger le programme.

 

Dois-je être connecté au site pour accéder au programme ?

Non pas besoin, le programme est au format PDF. Ainsi tu pourras télécharger le programme et le stocker où bon te semble : sur ton ordinateur, sur ta tablette, sur ton smartphone. Tu pourras donc y accéder en mode hors ligne (sans être connecté à internet)

 

Vais-je recevoir le programme en format papier ?

Non malheureusement nous ne proposons pas encore ce service, mais nous y travaillons. Cependant, tu auras l’avantage de pouvoir le télécharger en format PDF est donc de l’imprimer toi-même.

Est-ce que je pourrais vous contacter si j’ai une question ?

Oui sans problème ! Nous serons disponibles pour répondre à toutes tes questions ! Tu pourras nous contacter par mail ou bien sur les réseaux sociaux ! En général, nous répondons dans l’heure !

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