Épreuve E4 du BTS Communication : dossiers et cours 

L’épreuve E4 des cours de BTS Communication est une 3 épreuves professionnelles avec l’épreuve E5 et l’épreuve E6, pour valider les épreuves officielles. L’épreuve E4 – Relations commerciales, permet d’évaluer les acquis appris sur les 2 années de formation et surtout de voir si l’étudiant est en mesure d’analyser des situations de relations commerciales, de communiquer et de gérer des situations complexes dans le secteur de la communication.

Présentation de l’épreuve E4 du BTS Communication

L’épreuve E4 du BTS Communication se déroule à travers une présentation orale de 40 minutes. Le coefficient de l’épreuve est de 4. Pour cette épreuve, l’étudiant doit présenter un dossier professionnel – souvent nommé « dossier E4 » – qui contient des expériences professionnelles vécues par l’étudiant et faisant référence aux relations commerciales dans le secteur de la communication.

Comment se déroule l’épreuve E4 Relations Commerciales ? 

L’épreuve E4 du BTS Communication se déroule soit en forme ponctuelle ou, soit en contrôle en cours de formation. La forme de passage variera selon le mode de formation de l’étudiant.

Déroulement de l’épreuve E4 Relations Commerciales en CCF 

En CCF, l’étudiant sera évalué à travers 2 situations : une situation A et une situation B. Ces 2 situations sont basées sur des expériences professionnelles de relations commerciales, de vente et d’achat. Pour les 2 situations, l’étudiant devra montrer qu’il maîtrise les notions associées à la matière relations commerciales et montrer, à travers une présentation orale, l’expérience professionnelle faisant partie de son dossier E4.

Déroulement de l’épreuve E4 en forme ponctuelle

Pour le format ponctuel, l’épreuve E4 se déroule de la manière suivante : L’étudiant devra également présenter son expérience professionnelle présente dans le dossier E4 en 40 minutes face à un jury (si le dossier n’est pas conforme ou s’il est absent, l’étudiant ne pourra pas être évalué et reçu à l’épreuve).

L’épreuve est divisée en 2 parties :

• Première partie de 10 minutes : l’étudiant se présente, présente son parcours professionnel et ses missions. Puis le jury pose quelques questions sur les acquis de l’étudiant en relations commerciales suite aux 2 années de formation en BTS Communication.
• Deuxième partie de 30 minutes : cette partie se base sur les expériences professionnelles présentes dans le dossier E4. L’étudiant et le jury échangent sur les données présentes dans le dossier de relations commerciales. Le jury peut demander à l’étudiant comment ce dernier aurait réagi si des éléments liés à l’expérience professionnelle devait changer. L’objectif est de voir comment l’étudiant réagirait face à ces changements et quelles solutions il pourrait proposer pour résoudre / gérer une situation différente de celle qu’il a rencontrée.

Comment préparer l’épreuve E4 du BTS Communication ?

Pour préparer les fiches de l’épreuve E4, nous vous recommandons de réviser les différents cours de relations commerciales du BTS Communication, à savoir :